Informations sur la protection des données pour les utilisateurs du site web

En tant que visiteur de nos sites web, Fresenius Kabi nv/sa ("nous") recueillera et utilisera certaines informations personnelles vous concernant.

Cette déclaration de protection des données vous informe sur le traitement des données personnelles lors de la visite de notre site web.

Veuillez noter que nous pouvons également traiter vos données personnelles dans d'autres contextes, par exemple lorsque vous êtes un partenaire commercial pour des produits ou des services ou lorsque vous communiquez avec nous en votre qualité de professionnel de la santé. Veuillez consulter les informations spécifiques sur le traitement de vos données personnelles dans de telles situations.

Nous vous informons également que nos sites web contiennent des liens vers des sites externes qui ne sont pas couverts par la présente déclaration de protection des données. En outre, certains des sites web locaux de nos filiales Fresenius Kabi contiennent des déclarations de protection des données qui peuvent différer de la présente déclaration de protection des données. Votre visite sur ces sites est soumise à la déclaration de protection des données de ce site.

Pourquoi nous recueillons et utilisons vos informations

Nous recueillons et utilisons vos données aux fins suivantes :

• Valider, traiter et répondre à votre question ou demande
• Pour se conformer à nos exigences en matière de pharmacovigilance et de conformité à la réglementation pharmaceutique
• Pour que le site web fonctionne sur l'appareil sur lequel vous l'utilisez
• Pour vous fournir le meilleur service possible et améliorer votre expérience d'utilisateur
• Pour optimiser notre site web
• Si vous passez une commande
• Si vous participez à un événement scientifique

Nous collectons et traitons vos données

Nous pouvons collecter et traiter vos données à caractère personnel dans les situations et cas suivants :

Lorsque vous consultez notre site Internet

Nous collectons les données générées par la consultation de notre site. Nous opérons de la sorte afin d'optimaliser les ressources que vous utilisez avec toutes leurs fonctions ou afin d'enregistrer vos préférences pour vos séances de navigation actuelles et ultérieures.

Les données de protocole Internet suivantes sont habituellement collectées durant la consultation de notre site Internet :

• Le nom du fournisseur d'accès (adresse IP)
• Le site Internet qui vous a conduit vers le nôtre
• Les pages consultées
• Le type de navigateur Internet
• La date ainsi que la durée de votre visite.

Votre adresse IP est rendue anonyme en effaçant les 3 derniers chiffres. De la sorte, nous ne sommes plus en mesure de vous identifier directement en tant qu'individu.

Les informations que nous recueillons grâce aux cookies

Notre site web utilise des cookies. Les cookies sont de petits fichiers texte qui sont stockés localement sur votre ordinateur par votre navigateur Internet. Pour en savoir plus sur notre politique en matière de cookies, cliquez ici.

Lorsque vous activez des plug-ins pour les réseaux sociaux et des Activity Feeds

Si vous activez des plug-ins ou des Activity Feeds de prestataires de réseaux sociaux (comme Facebook, Twitter, YouTube, LinkedIn, Instagram et WhatsApp), votre navigateur Internet établit une connexion avec le serveur des prestataires respectifs et transmet vos données d'utilisateurs spécifiques.

Si en outre vous êtes identifié(e) sur un réseau social d'un des prestataires précités, votre activité peut être simultanément couplée à votre compte utilisateur.

Activer des plug-ins via "Shariff"

Pour garantir le respect de votre vie privée, nous utilisons un outil nommé Shariff. Il vous permet de décider si et quand vous activez des plug-ins sur notre site Internet et si vous initiez vers le prestataire un transfert de données spécifiques à l'utilisateur. Votre navigateur établira une connexion avec les serveurs du prestataire concerné uniquement si vous activez spécifiquement un plug-in via Shariff. Dans ce cas, la transmission de données spécifiques à l'utilisateur se tiendra vers ce prestataire (comme expliqué ci-devant). Vous activez un plug-in via Shariff en cliquant sur un des boutons share.

Activation des Activity Feeds

Vous activez les Activity Feeds en cliquant sur le masque inactif de notre site Internet. Votre navigateur établit alors une connexion avec les serveurs de chaque prestataire. La transmission de données spécifiques à l'utilisateur se fera vers ce prestataire (comme expliqué ci-devant). Sachez qu'un cookie est automatiquement paramétré sitôt que vous cliquez sur le masque et est stocké pour la durée de la session active de votre navigateur Internet. Pendant tout ce temps, le masque n'est plus affiché.

Fresenius Kabi n'a aucune influence sur l'ampleur ni sur la nature des données qui sont introduites par l'activation de plug-ins ou d'Activity Feeds. D'autres activités de traitement de données pourraient avoir lieu, sur lesquelles nous n'aurions aucune influence. Consultez la déclaration relative à la protection de la vie privée du réseau social concerné pour en savoir plus sur l'ampleur des données à caractère personnel collectées et traitées, sur le but pour lequel elles sont utilisées, sur vos droits et les options de configuration afin de protéger votre vie privée (y compris votre droit à retirer votre autorisation).

Facebook: https://www.facebook.com/about/privacy
Twitter: https://twitter.com/en/privacy
YouTube: https://policies.google.com/privacy
Instagram: https://help.instagram.com/519522125107875
LinkedIn: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy
WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/

Comme élément des Activity Feeds, nous pouvons publier sur notre site Internet des vidéos de YouTube. Comme la majorité des sites Internet, YouTube emploie des cookies afin de collecter sur son site Internet des données spécifiques aux utilisateurs, entre autres pour enregistrer des statistiques vidéo, éviter la fraude et améliorer l'expérience vécue par les internautes. Des opérations de traitement de données, sur lesquelles nous n'avons aucune influence, peuvent démarrer simultanément au visionnage de la vidéo concernée. Vous obtiendrez des informations sur la protection de la vie privée de YouTube dans la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy

Les informations que vous nous donnez

Nous collectons et traitons les données que vous nous fournissez de votre plein gré, par exemple en remplissant un formulaire en ligne (demande de renvoi de produits, nouveau client, contact) ou en contactant Fresenius Kabi par d'autres canaux de communication tels que le courrier électronique, le téléphone ou la poste. Ces données comprennent :

• Prénom et nom
• Coordonnées et adresse (y compris adresse, adresse électronique, numéro de téléphone, numéro de fax)
• Pays de résidence
• Entreprise
• Nature de la consultation, informations additionnelles éventuelles pour répondre à votre question

Si vous passez une commande via notre site web, IDPhar BVBA traitera les données suivantes :

• Prénom et nom
• Adresse électronique
• Numéro de téléphone
• Pharmacie de votre choix (pour la livraison souhaitée)
• Ordre de choix
• Toute information complémentaire relative à votre commande

Si vous vous inscrivez à une manifestation scientifique, nous traiterons les données suivantes:

• Prénom et nom
• Adresse électronique
• Fonction
• Code postal lié au lieu de travail
• Numéro de registre national ou numéro d’INAMI

Base juridique pour le traitement de vos données personnelles

Nous traitons vos données personnelles sur une ou plusieurs des bases juridiques suivantes :

• Vous nous avez donné votre consentement au traitement ou au transfert international envisagé de vos données à caractère personnel (article 6.1 a et article 49.1 a GDPR). C'est le cas des cookies et lorsque vous activez les plug-ins sociaux ou lorsque vous nous fournissez des données relatives à une demande adressée à une entité Fresenius Kabi hors d'Europe.
• Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour nous permettre de respecter une obligation légale qui nous incombe (art. 6.1 c PIBR).
• Le traitement est nécessaire à la réalisation d'intérêts légitimes poursuivis par nous ou par un tiers, à moins que ces intérêts ne prévalent sur les intérêts ou les libertés et droits fondamentaux de la personne concernée qui nécessitent la protection des données à caractère personnel (article 6.1 f GDPR).
  Ce sont des intérêts légitimes :
  - la constatation, l'exercice ou la défense de droits en justice
  - fournir des informations sur nos produits et services par le biais d'un site web fonctionnel et optimisé.

Nous partageons vos données

Nous travaillons avec d'autres organisations pour atteindre nos objectifs. Par conséquent, nous pouvons envoyer vos données personnelles, en partie ou dans leur ensemble, à d'autres organisations.

Ces bénéficiaires le sont :

• D'autres sociétés du groupe Fresenius si un tel transfert de données à caractère personnel est nécessaire pour la finalité spécifique (voir l'aperçu des sites où les entités du groupe Fresenius Kabi opèrent)
• Les prestataires de services qui traitent des données à caractère personnel en notre nom (par exemple, les services d'hébergement ou de maintenance) et doivent suivre nos instructions pour ce traitement ; ces prestataires de services ne peuvent pas utiliser vos données à caractère personnel à des fins autres que les nôtres.
• Les autorités, les tribunaux, les parties à un litige dans le cas où nous sommes tenus de nous conformer à toute loi, réglementation, procédure légale ou demande gouvernementale exécutoire.
• Les conseillers professionnels ou les auditeurs, tels que les conseillers fiscaux, les auditeurs, les avocats, les assureurs, les banques et autres conseillers professionnels externes dans les pays où nous opérons.
• Lorsque vous remplissez le formulaire de commande en ligne, IDPhar BVBA traite vos données. IDPhar BVBA est responsable de la livraison de votre commande dans la pharmacie choisie, ce qui rend le traitement nécessaire. Vous donnez toujours votre consentement explicite au bas du formulaire de commande, par lequel vous acceptez la politique de confidentialité de Fresenius Kabi et le traitement de vos données par Fresenius Kabi et IDPhar BVBA.

Transfert international de données

Aucun transfert spécifique de vos données vers des pays tiers (pays en dehors de l'Espace économique européen) n'est prévu, à l'exception de vos requêtes. Afin de traiter votre demande, nous transmettrons votre demande, y compris les données personnelles que vous nous avez fournies, à votre interlocuteur local dans ce pays. Si ce contact local est situé dans un pays tiers, nous transférerons les données avec votre consentement.

Nous pouvons envoyer des données aux pays suivants pour lesquels la Commission européenne a reconnu un niveau de protection des données adéquat et équivalent à celui assuré au sein de l’Union Européenne pour les pays/organisations internationales suivants dans lesquels des entités Fresenius sont implantées : Argentine, Canada, Japon, Nouvelle-Zélande, Suisse et Uruguay.
En ce qui concerne ces transferts internationaux de données vers des pays tiers pour lesquels la Commission européenne n'a pas décidé qu'un niveau adéquat de protection des données existait, nous avons prévu des garanties appropriées afin de sécuriser vos données personnelles et vous garantir un niveau de protection équivalent à celui assuré au sein de l’Union européenne.
Les mesures de protection utilisées sont :
• Pour l’échange de données au sein de notre entreprise : nos règles contraignantes pour les responsables de traitement
• Pour l’échange de données avec nos prestataires de services et d’autres organisations internationales : les Clauses Contractuelles Types publiées par la Commission Européenne

Vous pouvez obtenir une copie de ces Clauses Contractuelles Types et de nos règles d’entreprise contraignantes , en ligne ou sur demande.

Durée de conservation des données à caractère personnel

Vos coordonnées seront conservées jusqu'à six mois après l'expiration de la demande, à moins qu'il n'existe une obligation légale de conserver les données plus longtemps.

En cas de commande, IDPhar BVBA conserve vos données jusqu'à un an après la date d'expiration des produits.

Pour la participation à un événement scientifique, Fresenius Kabi tiendra vos données à la disposition des autorités compétentes pendant 10 ans. La publication sur la plateforme betransparent.be sera accessible pendant 3 ans.

Les informations recueillies par le biais des cookies seront conservées tant que le cookie est valide, comme expliqué ci-dessus.

Demandes, questions et plaintes

Selon la situation, vous disposez de certains droits en ce qui concerne vos données personnelles. Vous y avez droit :

• Demander l'accès à vos données personnelles
• Demande de rectification de vos données personnelles
• Demande de suppression de vos données personnelles
• Demande de limitation du traitement de vos données personnelles
• Transférabilité des données
• Objection

Vous pouvez exercer ces droits en ligne via le formulaire de contact relatif à la protection des données.

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de notre délégué à la protection des données ou de l'autorité de contrôle.

Data Protection Officer:

Fresenius Kabi AG Data Protection Officer
Else-Kröner-Straße 1
61352 Bad Homburg
Germany
E-mail: dataprotectionofficer@fresenius-kabi.com

Informations complémentaires sur des situations spécifiques

Exigences relatives à la fourniture de données à caractère personnel

Vos données personnelles sont nécessaires pour vous rendre le site accessible et pour donner suite à votre demande.

Si vous ne fournissez pas vos données personnelles, le site web ne fonctionnera pas correctement et nous ne serons peut-être pas en mesure de répondre à votre demande ou de la traiter correctement.

Modifications de la déclaration sur la protection des données

Controller et Contact

Le contrôleur et l'entité responsable du traitement des données à caractère personnel est :

Fresenius Kabi NV/SA
Brandekensweg 9
2627 Schelle
België
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